如果寶寶耳屎比較堅硬，可以帶他去醫院尋求醫生的幫助，可以使用碳酸氫鈉滴耳，這可以軟化耵聹。你平時不要讓寶寶經常的撓抓耳朵，要保持外耳道的清潔，以免造成感染影響寶寶身體健康。

根據你的這個提問來講，外耳皮膚有耵聹腺體，耵聹腺體可以分泌耵鏡，也就是耳屎。在咬合的過程中，外耳道的耳屎部分被排出外耳道，形成一個動態的平衡，如果這個平衡被打破的話，就會出現耳屎的積聚。如果耳屎沒有超過外耳道的2/3，一般來說是不影響聽力的，如果超過2/3，而且耳屎呈團塊狀堵塞外耳道，就會影響聽力，可以來醫院用碳酸氫鈉浸泡三天，三天后再來一次醫院用吸引器吸出，對于小兒不配合，需要予相應措施來吸出。