老年人“癡迷”保健品 兒女當反思

　　80歲的潘阿婆每天凌晨4點多就出門，和老伴一起去參加保健品講座，幾年來風雨無阻……

　　還有中華街道的陳阿婆，每月3000元的收入，大部分都用于買保健品，子女反對她買，她還威脅要為此和兒子“斷絕母子關系”……

　　這些平日節儉的老人，為何一擲千金癡迷購買養生保健產品?究竟是什么原因，讓老人們如此“瘋狂”?

　　“情感營銷”　提供“無微不至的關懷”

　　陳阿婆月收入約3000元，省吃儉用的她，每月花費僅幾百元，剩下的錢幾乎全用于購買保健品。

　　阿婆家住中華街道，她的老伴已去世多年，孫輩或在北方念書，或出國，雖然子女均在廈門，但終日在外忙碌，難得回來看望她。她說：“我把聽講座當做老人聚會，比一個人孤零零地在家發呆要強。

　　離開冷清的家，陳阿婆在組織方處得到的是“無微不至的關懷”。“‘老師’把我們當做自己的父母一樣，天天噓寒問暖，反復叮囑我們要按時吃飯睡覺，身體稍有不適就要檢查。”

　　用甜言蜜語讓老人們感受到親人般的關懷，很多銷售人員因此取得了老人的信任。針對當下社會的“空巢老人”現象，組織方利用老人因子女不常在身邊所引起的空虛、失落，組織講座、聚會，大打“親情牌”，從而掏空老人的口袋。

　　除了“情感營銷”，面對老人的生活習慣，商家還開發出各種各樣的 “誘銷”方式。他們在社區里發展老人來做產品的“托兒”，建立“社區營銷網絡”，通過熟人發展熟人的模式來進行傳播。

　　“老人瘋狂”每天凌晨準時聽講座

　　同樣經常購買老年人保健品的潘阿婆很信賴那些銷售保健品的“老師”，她說：“講座上，‘老師’的話總能說到老人的心坎上。”因此，有的老人干脆把“老師”請到家里吃飯、聊天。

　　“有人向‘老師’訴說子女不愿和自己交流，自己很孤獨，一邊說一邊抹淚。”潘阿婆說，“有時我們這些老人們感覺，‘老師’比子女還貼心，又怎么好意思拒絕他們推銷的東西呢?”

　　潘阿婆80歲高齡了，近來，她和老伴每天凌晨4點多就起床往劇院趕，去聽老年保健品“講座”。她的兒女們急了：真擔心爸媽的錢又被騙走了。

　　這些聚集在推銷老年保健品講座上的老年人，由于關愛缺乏、信息閉塞等原因，更容易被“流行觀念”或“專家”誤導。而商家正是看到老人需要向人傾訴、想人陪伴的心理需求，組織各種活動，投入大量情感，讓老人掉入圈套，自覺自愿購買各種保健品。

　　對此，一家保健品銷售企業的負責人道破 “天機”：“主要的是親情服務，就是把這些顧客當家里人一樣去服務。”